애플 "아이폰4 수신강도 표시에 문제"

애플 "아이폰4 수신강도 표시에 문제"

연합뉴스 | 입력 2010.07.03 07:10 | 수정 2010.07.03 08:14 |

(샌프란시스코=연합뉴스) 김성용 특파원 = 미국 애플은 2일(현지시각) 아이폰4의 '수신 불량' 논란과 관련한 온라인 공식 서한을 자체 웹사이트에 게재, "수신 강도를 표시하는 바의 수를 나타내는 방식에 문제가 있었다"고 밝혔다.

애플은 이날 서한에서 "손으로 쥐는 방법에 따라 아이폰4의 수신 바가 4-5개 급격히 줄어든다는 일부 고객들의 지적에 대해 자체 조사한 결과 수신 강도를 나타내는 바의 수를 표시하는 '공식'(FORMULA)이 완전히 잘못됐다는 사실을 발견하고 놀라움을 금치 못했다"고 말했다.

애플은 수신 강도를 나타내는 바의 수가 2개 정도여야 할 상황인데도 4개가 표시되기도 했다는 사례를 들며 "고객들은 바의 수가 4-5개로 표시된 자체가 잘못된 것이라는 사실을 몰랐을 것이며 고객에 우려를 끼친 데 대해 사과한다"고 말했다.

애플이 이날 손으로 쥐는 방식에 따라 수신 강도가 급격히 떨어지는 이른바 '데스 그립'의 일부 문제점을 인정했지만 안테나 디자인 등에는 문제가 없다는 입장에는 변함이 없어 '수신 불량' 논란이 조기에 해소될 수 있을지 주목된다.

일부 IT 시장 전문가들은 이날 애플의 공식 입장에 대해 "수신 불량 문제와 관련해 애플의 공식 입장이 나왔지만 IT 고객들에는 여전히 많은 의문이 남아 있다"고 지적했다.

애플은 "바의 수를 표시하는 방식의 문제점을 고치기 위해 관련 소프트웨어를 수주 내 업데이트할 수 있도록 작업을 벌이고 있다"며 "아이폰4에 만족하지 못한 고객들이 구입 30일 이내 반납할 경우 전액 환불해 줄 수 있다"고 말했다.

ksy@yna.co.kr
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