콘텐츠 진정성 썸네일형 리스트형 [SERI.org 경영노트] 트위터만 하면 무조건 소통? 문제는 콘텐츠 진정성 [SERI.org 경영노트] 트위터만 하면 무조건 소통? 문제는 콘텐츠 진정성 한국경제 | 입력 2011.06.02 18:31 'SNS 소통' 함정에 빠지지 말라 양방향 소통한다고 했는데 알고보니 일방적 정보전달 메시지 길이 짧아 왜곡 쉬워 진짜 단골 고객 만들려면 오프라인 소통도 중요시해야 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 영향력이 날로 커지고 있다. 모바일 무료 메신저 카카오톡 가입자가 1000만명을 넘었고,페이스북 트위터 미투데이 등 주요 SNS 가입자도 300만~500만명에 이른다. 사용시간 면에서도 SNS는 이메일을 앞질렀다. SNS는 전 세계 누구와도 쉽고 빠르게 연결된다는 장점을 갖고 있다. 입소문 마케팅이나 고객과의 관계 형성에 SNS를 활용하는 기업도 늘고 있다. 하지만 SNS의 부작용도 .. 더보기 이전 1 다음